Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Оценили (0)
ID: 106045099
Автор:
Издательство:
ISBN:
978-5-9614-5692-9
Год издания:
2016
Тип обложки:
Твердый переплет
Отгрузка через 6 дней (12.12.2016) ?
681р.
+ 10баллов
Добавлено в корзину
Этот товар можно купить в кредит! Подробнее

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов. В качестве приложения к книге дается ссылка для скачивания видеофильма с примерами организации качественного сервиса.

Цена:  681р.
  • ISBN: 978-5-9614-5692-9
  • Автор: Джон Шоул
  • Год издания: 2016
  • Страниц: 416
  • Тип обложки: Твердый переплет
  • Формат: 240x170
  • Вес: 670 г
  • Издательство:  Альпина Паблишер
К сожалению, к данному товары пока нет отзывов. Оставьте отзыв первым и получите баллы или подпишитесь на отзывы других клиентов