Аутсорсинг. 10 заповедей и 21 инструмент

Оценили (0)
ID: 106009866
Автор:
Издательство:
ISBN:
978-5-388-00539-7
Год издания:
2009
Тип обложки:
Твердый переплет. Плотная бумага или картон
Товар временно отсутствует
332р.
Этот товар можно купить в кредит! Подробнее

Как ускорить внедрение инноваций в деятельность компаний? Как системно снизить стремительно растущие издержки эксплуатации и сопровождения, съедающие инновационные бюджеты? Как избавиться от проблем с управлением вспомогательными процессами, не попав при этом в зависимость к аутсорсеру? И, наконец, как трансформировать подразделения, их осуществляющие в прибыльный и успешный бизнес? На эти и другие вопросы, касательно структурирования сервисной деятельности в сфере информационных технологий, авторы отвечают, анализируя российский и международный опыт управления сервисами. Сервисный подход универсален. Несмотря на то, что структурирование рассмотрено на материале информационных технологий, эти подходы также работают и в других областях, где необходимо управлять сервисами, будь то ЖКХ, ремонты или системные услуги. Книга будет хорошим подспорьем для тех, кто затеял нелегкое, но очень увлекательное путешествие к вершинам сервиса и бизнеса.

  • ISBN: 978-5-388-00539-7
  • Автор: Аксенов Е.
  • Год издания: 2009
  • Страниц: 464
  • Тип обложки: Твердый переплет. Плотная бумага или картон
  • Формат: 218x155
  • Вес: 666 г
  • Издательство:  Питер
К сожалению, к данному товары пока нет отзывов. Оставьте отзыв первым и получите баллы или подпишитесь на отзывы других клиентов