101 совет по организации сервиса в компании

Оценили (0)
ID: 105981093
Издательство:
ISBN:
978-5-9614-2225-2
Год издания:
2012
Тип обложки:
Мягкий переплет. Крепление скрепкой или клеем
Товар временно отсутствует
85р.
Этот товар можно купить в кредит! Подробнее

Цитата "Клиентоориентированность должна являться основной стратегической целью бизнеса, наравне с финансовыми показателями компании и оптимизацией расходов." Иван Хроменков О чем книга О том, как создать клиентоориентированный бизнес, правильно мотивировать сотрудников, привлекать и удерживать клиентов, постоянно увеличивать число постоянных клиентов и грамотно работать с рекламациями. Почему книга достойна прочтения автор - опытный бизнес-тренер, в своих советах он опирается на богатейший опыт проведения тренингов и семинаров; автор - российский эксперт, он как никто другой знаком со спецификой нашей страны и национальными особенностями ведения бизнеса; в этой книге нет ничего лишнего, но есть все самое важное. Для кого эта книга Для руководителей и специалистов по работе с клиентами, а также всех, кто хочет выстроить в компании эффективную систему обслуживания клиентов. Кто автор Иван Хроменков - бизнес-тренер компании "Ораторика", эксперт в области сервисного обслуживания, построения клиентоориентированного бизнеса и оперативного управления продажами.

  • ISBN: 978-5-9614-2225-2
  • Год издания: 2012
  • Страниц: 66
  • Тип обложки: Мягкий переплет. Крепление скрепкой или клеем
  • Формат: 90x160
  • Вес: 56 г
  • Издательство:  Альпина Паблишер
К сожалению, к данному товары пока нет отзывов. Оставьте отзыв первым и получите баллы или подпишитесь на отзывы других клиентов