Все для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Оценили (0)
ID: 105715791
Автор:
Издательство:
ISBN:
978-5-389-06149-1
Год издания:
2014
Тип обложки:
Твердый переплет. Плотная бумага или картон
Товар временно отсутствует
410р.
С этим товаром покупают:
39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.
  • ISBN: 978-5-389-06149-1
  • Автор: Кокерелл Л.
  • Год издания: 2014
  • Страниц: 224
  • Тип обложки: Твердый переплет. Плотная бумага или картон
  • Аудитория: 16
  • Формат: 140х210
  • Переводчик: И. Древаль
  • Вес: 296 г
  • Тираж: 3000
  • Издательство:  Азбука-Бизнес
К сожалению, к данному товары пока нет отзывов. Оставьте отзыв первым и получите баллы или подпишитесь на отзывы других клиентов