Помощь
Оплата

 

Вы часто спрашиваете, как удобнее будет оплатить Заказ в том или ином случае. В этом разделе собрана справочная информация по всем формам оплаты, которые практикуются при оформлении Заказов в Top Shop. Все доступные виды оплаты для вашего города и выбранного способа доставки будут предложены на третьем шаге создания заказа.

Мы гарантируем конфиденциальность личной информации

Top Shop никогда не передает контактную или личную информацию Клиентов третьим лицам, если только это не предусмотрено законом. При оплате заказа банковской картой безопасность вашего платежа гарантирует платежный шлюз ОАО "Сбербанк России", при любых других безналичных расчетах - платежная система Яндекс.Касса.

 
 

Наличный расчет

Вы оплачиваете заказ наличными курьеру при его получении. Обратите внимание, что при получении Заказа вам выдается информационный лист, содержащий информацию по комплектации Заказа и его стоимости.

При получении Заказа вы должны проверить его на соответствие наименований и количества позиций, качества товара. После расчета с курьером Клиент подписывает накладную, чем подтверждает,  что претензий к качеству и комплектации Заказа не имеет.

При обнаружении недовоза, пересорта или брака вы вправе отказаться от всего Заказа или его части, оплатив только  тот товар, который забираете. При этом вы оплачиваете стоимость доставки товара, который вы выкупаете.

Вместе с заказом вы получаете накладную, содержащую все товарные позиции вашего заказа.

 


Наложенный платеж (Россия)

Наложенный платеж — это возможность оплаты заказа в момент его получения в почтовом отделении.

Это удобный способ оплаты Заказов для тех, кто оформляет доставку товаров Почтой России. Выбрав наложенный платеж, вы оплачиваете Заказ при получении в почтовом отделении. Такой способ оплаты доступен только для посылок, получаемых в пределах Российской Федерации. Заказ, отправляемый наложенным платежом, посылается с объявленной ценностью.

Обратите внимание, что посылки, отправленные наложенным платежом, выдаются после оплаты полной суммы по наложенному платежу, а также комиссии Почты России за перечисление денежных средств на счет интернет-магазина.

  • Отслеживание прохождения отправления происходит на сайте Почты России, где по введенному номеру уникального почтового идентификатора можно увидеть информацию о текущем нахождении заказа или последнем пункте его пребывания на пути следования. Обратите внимание, что в ряде случаев на обработку данных и загрузку информации  по отправлению в базу Почте России может понадобится несколько дней. Поэтому, если ваш Заказ выслан недавно и при попытке выяснить его место нахождение сайт Почты России информации не дает, попробуйте повторить запрос через несколько дней.

Узнайте, как правильно получать заказы на почте!

  • Внимание! Согласно почтовым правилам за хранение почтовых отправлений на предприятии связи свыше 5 дней взыскивается плата за каждые сутки.
  • Оплата наложенным платежом возможна только при условии доставки почтой по России.

 


Оплата банковской картой (Россия)

Оплата заказа производится через интернет непосредственно после его оформления. Мы принимаем платежи через платежную систему ОАО "Сбербанк России"

Платежная система ОАО "Сбербанк России" принимает платежи по банковским картам платежных систем:

  • VISA International
  • MasterCard World Wide

Безопасность вашего платежа и конфиденциальность информации гарантирует ОАО "Сбербанк России". При желании вы можете изучить более подробную информацию про платежный шлюз ОАО "Сбербанк России".

Платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" обеспечивает безопасность платежей использованием защищенного протокола SSL для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер ОАО "Сбербанк России" и дальнейшей обработки. Это значит, что ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе интернет-магазин Top Shop, не может получить персональные и банковские данные клиента.

  • После поступления денежных средств на счет интернет-магазина Top Shop, выбранные вами при создании Заказа товары будут зарезервированы и начнется его комплектация.

 


Предоплата в пунктах приема платежей

Если сумма платежа не превышает 15 000 рублей, то заказ можно оплатить через терминалы, в салонах связи или в банкоматах ОАО "Сбербанк". Обращаем ваше внимание, что в некоторых салонах связи и терминалах лимиты могут быть ниже.

Мы рекомендуем воспользоваться пунктами, в которых не взимается комиссия:

Банкоматы ОАО "Сбербанк" Салон связи "Евросеть" Терминалы и салоны связи "Связной" Терминалы "Мобил Элемент" Терминалы Московского кредитного банка

В программе участвует более 30 сетей, владеющих терминалами или салонами связи. Среди них можно выбрать как наиболее удобно расположенный пункт приема платежей, так и наиболее выгодный по комиссии. Обращаем ваше внимание, что размер комиссии в пунктах колеблется от 1% до 19% в зависимости от сети и региона.

Более подробную информацию о количестве пунктов приема платежей, их адреса, а так же сроки зачисления денежных средств и размер комиссии можно получить здесь.

Безопасность вашего платежа и конфиденциальность информации гарантирует платежная система Яндекс.Касса.

 

Покупка в кредит

Благодаря проекту "КупиВкредит", существующему в "Тинькофф Банк", некоторые наши товары можно приобрести в кредит. Для этого сумма заказа, состоящего из товаров, отмеченных на карточке товара специальным значком "КупиВкредит" должна быть от 3 до 100 тыс. рублей.

Если выбранные товары попадают под программу кредитования, то на третьем шаге оформления заказа "Доставка и оплата" можно будет выбрать способ оплаты "Покупка в кредит". В ином случае такой способ просто не будет указан.

После создания заказа система автоматически перенаправит вас на сайт платежной системы, где потребуется четко и грамотно заполнить заявление на кредит.

 

 

Внимание! Все поля заявления на предоставление кредита обязательны для заполнения! Вам понадобится указать:

  • фамилию, имя, отчество;
  • телефон и электронную почту;
  • паспортные данные;
  • адрес регистрации и фактического места жительства;
  • место работы (должность, адрес и прочую необходимую информацию);
  • личные данные (количество детей, семейное положение, образование и доход).

После того, как заявление будет заполнено, "Тинькофф Банк" в течении всего двух минут примет решение по вашей заявке и даст ответ. Банк уведомит вас смс и электронным письмом. Дальнейшие действия:

Банк одобрил кредит. Проверьте условия: первоначальный взнос, общую сумму, ежемесячный платеж и срок, за который нужно будет все выплатить. Если вас все устраивает, то примите условия и дождитесь звонка сотрудника банка, чтобы договориться как и когда будет подписан договор. После подписания договора банк перечислит деньги интернет-магазину Top Shop.

  • После поступления денежных средств на счет интернет-магазина Top Shop, выбранные Вами при создании Заказа товары будут зарезервированы и начнется его комплектация.

• Банк отказал в кредите. Вернитесь на сайт интернет-магазина Top Shop и выберите другой способ оплаты.

• Банк не успел принять решение. Он попросит еще полчаса для проверки и пришлет результат на телефон и по электронной почте, указанные при оформлении заявки. Если через полчаса ответ не придет, необходимо узнать о статусе заявки по телефону:
8 (800) 555-08-08 (звонок по России бесплатный).

 


Электронные деньги

Безопасность вашего платежа и конфиденциальность информации гарантирует платежная система Яндекс.Касса.

Платежная система Яндекс.Касса обеспечивает безопасность платежей использованием защищенного протокола SSL для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер Яндекс.Касса и дальнейшей обработки. Это значит, что ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе интернет-магазин Top Shop, не может получить персональные и банковские данные клиента.

  • После поступления денежных средств на счет интернет-магазина Top Shop, выбранные вами при создании Заказа товары будут зарезервированы и начнется его комплектация.

 

 

Яндекс. Деньги — это легкий и безопасный способ оплачивать товары и услуги в интернете. Пополнение счета и оплата заказов происходят в реальном времени на сайте платежной системы сразу после подтверждения оформленного заказа.

Яндекс.Деньги — доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через Интернет. Услуга доступна не только жителям России, но Клиентам из Украины, Белоруссии, Казахстана и остальных стран СНГ. Пополнение счета и оплата Заказов происходят в реальном времени на сайте платежной системы

 

 

Порядок оплаты:

  • Шаг 1. Откройте ваш Кошелек.
  • Шаг 2. Проверьте, достаточно ли денежных средств на счете.
  • Шаг 3. Заполните форму на сайте и нажмите кнопку "Оплатить". Если вы платите через программу "Интернет.Кошелек", программа должна быть открыта.
  • Шаг 4. Проверьте данные и подтвердите платеж, нажав кнопку "Платить".
  • Шаг 5. Убедитесь, что в окне вашего браузера появилось сообщение об успешном завершении операции. 

Денежные средства должны поступить на счет интернет-магазина в течение трех рабочих дней с момента создания Заказа на сайте Top Shop. Если вы хотите продлить срок ожидания оплаты, свяжитесь с операторами call-center или напишите нам по электронной почте.

После поступления денежных средств на счет интернет-магазина Top Shop, выбранные вами при создании Заказа товары будут зарезервированы, и начнется его комплектация.

Обратите внимание, что максимальный размер единовременного платежа составляет 15 000 рублей.

 

 

Выбирая WebMoney, Вы можете совершить предоплату заказа в Интернете после оформления.

WebMoney — это универсальное средство для расчетов в сети Интернет за товары и услуги. Проверенный миллионами пользователей по всему миру сервис - прекрасная возможность без лишних усилий оплатить Заказ!


 

Зачисление денежных средств электронной платежной системой WebMoney происходит мгновенно. Комиссия составляет 0,8% от суммы платежа.

Зарегистрироваться в системе WebMoney и ознакомиться с ее работой можно здесь.

Денежные средства должны поступить на счет интернет-магазина в течение трех рабочих дней с момента создания Заказа на сайте TopShop. При отсутствии оплаты на четвертый рабочий день Заказ может быть аннулирован интернет-магазином в одностороннем порядке, без оповещения Клиента. Если вы хотите продлить срок ожидания оплаты, позвоните нам или свяжитесь с нашими менеджерами по электронной почте: shop@top-shop.ru.

После поступления денежных средств на счет интернет-магазина Top Shop, выбранные вами при создании Заказа товары будут зарезервированы, и начнется его комплектация.

 

 

QIWI Кошелек позволит вам совершать оплату, указав номер своего мобильного телефона, на который зарегистирован ваш Qiwi Кошелек

Более 87 000 терминалов, установленных по всей России,  принимают оплату 24 часа в сутки. Такой терминал точно есть рядом с вашим домом или офисом, а с недавних пор они появляются даже в подъездах жилых домов. QIWI Кошелек - это электронные деньги, с помощью которых легко оплачивать тысячи различных товаров и услуг или принимать платежи за свои услуги.

Клиентам, желающим воспользоваться данной услугой необходимо выбрать в качестве варианта оплаты систему QIWI.

 

 

После этого оплатить Заказ вы можете, как через терминал, так и через сайт QIWI. Для "продвинутых" пользователей предусмотрена также возможность заплатить за выбранные товары с помощью мобильных устройств. Оплачивайте Заказы, находясь в любом месте и в любое время!

Оплата Заказа

  • При оплате Заказа с помощью терминала QIWI, нажмите оранжевую кнопку "Личный Кабинет" и введите номер мобильного телефона, который вы указали при создании Заказа на сайте интернет-магазина Top Shop. Нажмите "Далее".
  • Выберите мигающую кнопку "Счета к Оплате".
  • Оплатите счет наличными. Зачисление денежных средств на Ваш счет происходит мгновенно.
  • После поступления денежных средство на счет интернет-магазина Top Shop, выбранные вами при создании Заказа товары будут зарезервированы, и начнется его комплектация.
  • Обратите внимание, что минимальный платеж в терминале составляет 10 рублей. Сумма платежа округляется до цифры, кратной десяти.  При этом максимальный платеж, допускаемый системой, составляет 15 000 рублей.
  • Если сумма вашего Заказа больше, вы можете выставить несколько счетов и оплатить их последовательно.
  • При оплате счета на сумму менее 500 рублей с вас будет снята комиссия в размере 3%.

Оплата через QIWI-Кошелек: подробная инструкция для новичков

Денежные средства должны поступить на счет интернет-магазина в течение трех рабочих дней с момента создания Заказа на сайте Top Shop. При отсутствии оплаты на четвертый рабочий день Заказ может быть аннулирован интернет-магазином в одностороннем порядке, без оповещения Клиента. Если вы хотите продлить срок ожидания оплаты, свяжитесь с сотрудниками нашего call-center по телефонам, указанным на сайте или электронной почте.

 

Если у вас есть дополнительные вопросы, напишите нам с помощью электронной почты на адрес shop@top-shop.ru. Или позвоните по телефонам и мы с удовольствием поможем вам!

  • +7 (495) 775-50-81 - Москва и Московская область,
  • 8-800-775-50-81 - регионы (кроме Москвы и Московской области)

 


Перевод на расчетный счет (Россия)

Этот способ оплаты является 100% предоплатой за заказ.

После оформления заказа, на ваш электронный адрес придет уведомление с реквизитами и вложенной квитанцией. Так же реквизиты будут продублированы по sms на мобильный телефон.

Как только денежные средства поступят на расчетный счет "Студио Модерна", выбранные вами при создании Заказа товары будут зарезервированы, и начнется его комплектация.

Для юридических лиц единственная форма оплаты - перевод на расчетный счет.

После подтверждения заказа на e-mail будет выслано уведомление и вложенный счет на оплату со всеми реквизитами для осуществления перевода, необходимыми подписями и печатью. Образец уведомления на e-mail для юридического лица

ВНИМАНИЕ! После оплаты товаров любые поправки в заказе, меняющие его стоимость, невозможны.